دیسان فروش مسواک هوشمند ۴۲۰ پوندی خود را به دلیل مشکل قطعه متوقف کرد

دیسان (Dyson) فروش مسواک هوشمند ۴۲۰ پوندی CameraJet را به دلیل بروز مشکلاتی در برخی از مدل‌ها متوقف کرده است. این مسواک که تنها کمتر از یک ماه از زمان عرضه‌اش می‌گذرد، با انتقادات و شکایات گسترده‌ای از سوی کاربران مواجه شده است.

مشکلات فنی و شکایات کاربران

به گفته دیسان، تعدادی از مسواک‌های این برند از دسته‌های اولیه به دلیل مشکلی در یکی از قطعات دچار اختلال شده‌اند. در حال حاضر این محصول در سطح جهانی در دسترس نیست و گزارش‌های مختلفی از کاربران مبنی بر مشکلاتی نظیر نشت آب، شلیک نادرست جت‌ها و شکستگی‌ها منتشر شده است.

بیشتر بخوانید: تحقیق جدید: خودروهای برقی دو برابر بیشتر از خودروهای بنزینی دچار نقص لاستیک می‌شوند

یکی از سخنگویان دیسان اعلام کرده که "ما این محصولات را جدا کرده‌ایم و تمامی اقدامات لازم را برای پشتیبانی از مشتریان خود انجام می‌دهیم." همچنین این شرکت تأکید کرده است که توقف فروش به معنای فراخوانی محصول نیست و واکنش‌ها به این مسواک بسیار مثبت بوده است.

توقف فروش در سطح جهانی

پس از این مشکلات، فروش مسواک CameraJet در سایت‌های دیسان در فرانسه و همچنین در فروشگاه‌های ایالات متحده، بریتانیا و سنگاپور متوقف شده است. دیسان همچنین اذعان کرده که با کمبود تأمین محصولات مواجه است و انتظار می‌رود که نسخه جدید این محصول در هفته‌های آینده در بریتانیا در دسترس قرار گیرد.

مسواک CameraJet که در تاریخ ۱ سپتامبر معرفی شد، دارای یک دوربین هوش مصنوعی است که به شناسایی شکاف‌های ریز بین دندان‌ها کمک می‌کند. این دستگاه ادعا می‌کند که تا ۶۹ درصد بیشتر از مسواک‌های برقی پیشرفته موجود در بازار، پلاک را از بین می‌برد.

انتقادات و نظرات کاربران

به‌رغم اینکه دیسان برای آماده‌سازی این مسواک حدود ۳۸ پتنت ثبت کرده است، کاربران به سرعت شروع به گزارش مشکلات کردند. به عنوان مثال، یکی از کاربران در ردیت نوشته است که "این مسواک به طرز خنده‌داری همه جا را اسپری می‌کند" و دیگری اضافه کرده که "هر بار پس از استفاده از آن، باید تمام حمام را تمیز کنم."

علاوه بر این، مشکلاتی در خصوص مقاومت در برابر آب این محصول نیز گزارش شده است. دیسان در زمان معرفی این مسواک اعلام کرده بود که دارای درجه مقاومت آب IPX۷ است، اما کاربران متوجه شده‌اند که این مسواک پس از پر شدن با آب دچار آسیب می‌شود.

آدام تونر، بنیان‌گذار و مدیر فنی شرکت Ripcord Designs، تأکید کرده است که "در یک محصول مانند این، هرگز نباید آب به داخل دستگاه نفوذ کند." او به ویدیوهایی اشاره کرده که در آن‌ها کاربرانی نشان داده‌اند که چگونه باتری را تعویض می‌کنند و در این فرایند، آب به داخل دستگاه نفوذ کرده است.

بیشتر بخوانید: نیروهای هوایی آمریکا برای نخستین بار سلاح فضایی را در مدار زمین مستقر کردند · تسلا سمیک به جاده‌های اروپا وارد می‌شود با ۳۴۲ مایل دامنه