بحران مالی در گروه تلکام TalkTalk، آزمونی جدی برای دولت اندی برنهام است تا در حفظ خدمات حیاتی و حمایت از مصرفکنندگان آسیبپذیر وارد عمل شود. در حالی که این بحران در حال حاضر زندگی میلیونها کاربر TalkTalk را تحت تأثیر قرار داده، عدم وجود یک رژیم تأمینکننده نهایی مانند آنچه در صنایع برق و آب وجود دارد، موجب نگرانیهای جدی شده است.
تجربه مشتریان TalkTalk
برای مشتریان اینترنت پرسرعت TalkTalk، حمایت مالی از این شرکت در شرایط کنونی ضروری به نظر میرسد. یکی از اعضای خانوادهای که از خدمات TalkTalk استفاده میکند، با مشکلاتی در انتقال خدمات خود به دلیل تغییر محل سکونت مواجه شده است. او به ناچار به شبکه BT Openreach روی آورد، اما این انتقال هم به دلیل ارائه گزینههای پیچیدهٔ سرعت و قیمتها از سوی BT، چالشبرانگیز بود.
بیشتر بخوانید: ایرتل مانی، بزرگترین عرضه عمومی در بورس لندن در پنج سال اخیر را برنامهریزی کرد
TalkTalk، که از کارپونه ورهاوس چارلز دانستون متولد شده، در میان غولهای بازار، به عنوان یک تأمینکننده کوچک به رقابت میپردازد. این شرکت با چالشهای جدی از سوی BT، که کنترل زیرساختهای شبکه را در دست دارد، مواجه است. دیگر رقبای بزرگ این شرکت نیز شامل Vodafone و Virgin میشوند که بخشی از امپراتوری Liberty Global هستند.
چالشهای پیش روی TalkTalk
شرکت TalkTalk با ۱.۵ میلیون مشترک، از جمله وزارت دفاع بریتانیا، در حال حاضر در یک وضعیت مالی بحرانی قرار دارد. با بدهی خالصی معادل ۱.۲ میلیارد پوند و در معرض خطر از دست دادن ۹۰۰ شغل، این شرکت به شدت نیاز به حمایت مالی دارد. تلاش برای ادغام Dixons (با نام جدید Currys) و Carphone در سال ۲۰۱۴ بهطور ناموفقی انجام شد و منجر به تعطیلی بیشتر فروشگاههای Carphone و مشکلات در تأمین قراردادهای غیرمقرونبهصرفه شد.
TalkTalk اکنون در مرحله آخرین فرصت قرار دارد. تلاشها برای فروش عملیات عمدهفروشی خود، یعنی Platform X Communications، به نتیجه نرسیده و این گروه ممکن است به سمت ورشکستگی برود. این در حالی است که TalkTalk به عنوان یک تأمینکننده کلیدی در صنعت تلکام، با مشتریانی که در قلب امنیت ملی بریتانیا قرار دارند، مواجه است.
برخلاف صنعت تأمین برق، که در آن بیش از ۵۱ شرکت در یک دههٔ گذشته به ورشکستگی رسیدند، در صنعت تلکام هیچ شبکهٔ ایمنی رسمی وجود ندارد که سایر شرکتها را ملزم به حمایت از یکدیگر کند. همچنین، هیچ رژیم اداری ویژهای مانند آنچه برای شرکتهای آب مشکلدار وجود دارد، در اینجا وجود ندارد.
تنظیمکننده تلکام، Ofcom، به عنوان یکی از نهادهای نظارتی فعال شناخته میشود و در طول سالها نقش مهمی در ملزم کردن BT به اجازهٔ استفاده سایر بازیگران از زیرساختهای خود به صورت برابر ایفا کرده است. هرچند Ofcom هیچ تعهد قانونی برای اقدام ندارد، اما به دنبال راه حلی تجاری برای این بحران است و در حال همکاری با وزارت فرهنگ، رسانه و ورزش به رهبری لیزا ناندی به منظور یافتن راهحلهایی است.
BT به عنوان یک طلبکار خواهان نقشی در بسته حمایتی احتمالی خواهد بود. در این میان، دانستون ممکن است بزرگترین بازنده شخصی این بحران باشد. مشتریان، از جمله وزارت دفاع و کارمندان، به حمایت فوری نیاز دارند.
بیشتر بخوانید: نیمی از جوانان برای دریافت اعتباری بهتر بانک خود را عوض میکنند · هشدار حمیش مککر به بحران مالی؛ آیا بریتانیا به سال ۱۹۷۶ برمیگردد؟
