نسل ز (Gen Z) به تازگی عبارات و اصطلاحات جدیدی را در محیط کار معرفی کرده است که بسیاری از کارمندان قدیمیتر را سردرگم کرده است. طبق یک نظرسنجی که بر روی ۲۰۰۰ کارمند بریتانیایی انجام شد، ۶۸ درصد از آنها به طور مرتب با عبارات و اصطلاحاتی مواجه میشوند که معنای آنها را نمیدانند.
چالشهای ارتباطی در محیط کار
علیرغم این وضعیت، بیش از یک سوم (۳۶ درصد) از شرکتکنندگان اذعان کردند که از پرسیدن معانی این عبارات از نسلهای دیگر احساس شرم میکنند. گرگ استنتون، مدیر بازاریابی در این نظرسنجی گفت: "هیچ نسلی کاملاً بر این موضوع تسلط ندارد. کارمندان جوان به همان اندازه که با اصطلاحات قدیمی آشنا نیستند، کارمندان قدیمیتر نیز با عبارات جدید دچار سردرگمی میشوند." این وضعیت نشاندهندهٔ تغییرات سریع در زبان محیط کار است.
بیشتر بخوانید: کاترین زتا-جونز به دفاع از فرزندانش در برابر انتقادات میپردازد
عبارات جدید و معانی آنها
برخی از عبارات جدیدی که در این نظرسنجی مورد بررسی قرار گرفتند عبارتند از:
- Coffee badging: به معنای حضور در دفتر برای مدت کوتاه به منظور دیده شدن و گرفتن قهوه.
- Bare Minimum Monday: کاهش حجم کار به حداقل ممکن در روز دوشنبه.
- Career cushioning: آمادهسازی پنهانی یک گزینه شغلی دیگر در حین ماندن در شغل فعلی.
- Rage applying: درخواست برای چندین شغل به دنبال ناامیدی از شغل فعلی.
- Quiet vacationing: گرفتن مرخصی بدون رزرو رسمی تعطیلات.
- Task masking: انجام یک کار کماهمیت به طوری که به عنوان کار مفید جلوه کند.
- Resenteeism: ماندن در شغلی که از آن ناراضی هستید و احساس نارضایتی کردن.
- Loud quitting: اعلام نارضایتی و جستجوی فعالانه برای ترک شغل.
نتایج این نظرسنجی نشان داد که نسل ز به خوبی با اصطلاحات جدید آشناست؛ به عنوان مثال، ۸۱ درصد از کارمندان نسل ز معنای "Rage applying" را میدانستند، در حالی که تنها ۲۹ درصد از نسل بابا بومر (Baby Boomers) با این عبارت آشنا بودند.
اختلافات زبانی بین نسلها
عباراتی نظیر "Coffee badging" و "Bare Minimum Monday" برای کارمندان قدیمیتر به شدت گیجکننده است. تنها ۲۱ درصد از نسل بابا بومر و ۳۴ درصد از نسل X این عبارات را میشناسند. از طرف دیگر، برخی از اصطلاحات قدیمیتر برای نسل ز مبهم است. به عنوان مثال، تنها ۳۸ درصد از نسل ز میدانستند که "boil the ocean" به چه معناست.
استنتون افزود: "آسان است که به تفاوتهای بین عبارات جدید و قدیمی بخندیم، اما تحقیقات ما نشان میدهد که این موضوع یک جنبهٔ جدیتر دارد. زمانی که افراد تظاهر به درک میکنند و از مشارکت در جلسات یا درک دستورالعملها اجتناب میکنند، اصطلاحات میتوانند به سرعت به یک مانع برای ارتباط مؤثر تبدیل شوند."
این یافتهها امیدواری را به همراه دارد که کارمندان به بهبود وضوح ارتباطات خود بپردازند. استنتون تأکید کرد: "پیام بهتری است که مردم واقعاً آن را درک کنند. کمی کمتر اصطلاحات و کمی بیشتر وضوح میتواند تأثیر زیادی داشته باشد."
بیشتر بخوانید: کاترین زتا-جونز با لباس درخشان نقرهای در نخستین نمایش سریال Kill Jackie در لندن درخشش داشت · نسل ز در حمام: ۱۰ دقیقه زیر دوش، نگران آب و هوا اما بیشتر از نیاز
